Oooooi??

Estou indignada com uma situação que eu vivi, que pode parecer besteira para alguns mas que para mim cheira a retrato de realidade. Fui na quarta-feira passada (dia 05 de junho) numa loja bem conhecida do shopping da cidade onde moro. Fui procurar um casaco cinza claro de R$ 119,00 que eu havia visto na loja do centro, onde infelizmente não tinha o meu tamanho (e claro que as vendedoras de uma loja estão proibidas de facilitar a vida do cliente ligando na outra loja para saber se lá tem a peça desejada). A questão é que cheguei no shopping, peguei o casaco na gôndola e fui para o provador. Qual não foi o meu espanto quando, ao vestir o casaco, percebi que os três botões estavam faltando! Devolvi esse para a vendedora, mostrei a ela o defeito e peguei outro. Ao vesti-lo vi que aqui também dois dos três botões estavam faltando e o último se desprendeu na minha mão quando tentei fechar o botão interno! Mostrei para a vendedora, que pegou uma caixa de sapatos cheia de cacarecos e foi procurar os botões. Encontrou um. O casaco tinha um botão reserva. Botão encontrado + botão reserva + botão que caiu = 3 botões. E a vendedora deixou claro que era "só costurar". Só costurar? Eu fui até a loja porque estava procurando uma peça nova, sem defeitos, pronta para ser usada. Larguei o casaco e fui embora. Encontrei o casaco que eu queria em outra loja, e sem defeitos! O mais espantoso é que a vendedora se portou como se aquilo fosse normal. Procurou os botões na caixa com a maior naturalidade, como se aquela situação se repetisse todos os dias. Agora é normal uma loja de renome como a essa onde eu fui vender peças defeituosas na cara dura? Será que perdi algum capítulo dessa novela? Certamente deve haver clientes que levariam a peça numa boa, sem nem ao menos pedir desconto e ainda se desculpariam com a vendedora pelo trabalho dado para procurar os botões. Eu preferi contar isso à loja via mensagem no Facebook. Quem sabe eles não conseguem me convencer de que aquilo foi apenas um "ato falho" e não se repetirá...